Если пациент не дышит или у него нет пульса, попросите помощи у первого встретившегося вам сотрудника; остальным пациентам следует обратиться к дежурным парамедикам в кабинете первичного осмотра.
Дежурный парамедик оценит ваши жалобы и поставит вас в очередь на осмотр среди ожидающих пациентов. Тем временем в секретариате будет оформлена ваша регистрация.
До наступления вашей очереди парамедик повторно оценит ваше состояние и, если решит, что оно ухудшилось, может пропустить вас вперёд либо, если придёт более тяжёлый пациент, дать приоритет ему.
Все процедуры подтверждения и составления отчётов внутри Неотложной поликлиники выполняются в секретариате поликлиники (подтверждения обследований пациентов, находящихся в палате наблюдения, оформляются в бюро приёма пациентов).
Для быстроты оформления будет полезно, если при регистрации в нашем секретариате вы или ваши родственники назовёте номера карт, ранее выданные Больницами Хаджеттепе, если они есть. Для начала оформления достаточно предъявить действительное удостоверение личности с вашим идентификационным номером гражданина Турецкой Республики (например, водительские права или удостоверение личности).
Когда придёт ваша очередь, занимающиеся вами ординаторы и интерны выслушают ваши жалобы, заведут записи в вашу карту и проведут осмотр.
Ваш врач-ординатор вместе со старшим ординатором и дежурным врачом-специалистом составит ваш план лечения.
Врач-интерн, если это назначено, возьмёт у вас кровь на анализы и заполнит бланки для ваших радиологических обследований. Он будет следить за результатами этих обследований. Если лечение начато, он даст вам необходимые лекарства. Лекарства, которых нет в нашей больнице, пропишет ваш врач-ординатор.
При необходимости они проконсультируют вас с врачами-консультантами соответствующих отделений.
После осмотра врачами-консультантами при необходимости будут проведены другие обследования, и, консультируясь по их результатам с преподавателями, ответственными за неотложную помощь, они помогут нам составить ваш план лечения.
Вам может потребоваться госпитализация, но в соответствующем отделении может не быть мест. В таком случае мы постараемся найти для вас место в больнице в Анкаре, принимающей вашу медицинскую страховку. Если места всё же не найдётся, ваше лечение будет проводиться в пределах возможностей отделения неотложной помощи, пока не минует угроза вашей жизни.
Для диагностики или лечения некоторых заболеваний необходимо в течение определённого времени наблюдаться в отделении неотложной помощи без госпитализации. В таком случае мы можем наблюдать вас в нашей палате наблюдения некоторое время (24 часа).
Получать информацию о вашем пациенте и навещать его — ваше естественное право. Чтобы лечение ваших больных было проведено как можно скорее, по возможности меньше отвлекайте ваших врачей. Помните: чем больше родственников пациентов получает информацию от врача, тем больше может быть задержек в лечении. Ради здоровья вашего пациента и других пациентов (а также вашего собственного здоровья) по возможности сокращайте своё посещение внутри отделения неотложной помощи. Избегайте многолюдных посещений больных.
Если ваша жалоба касается судебных органов, пожалуйста, правдиво изложите обстоятельства случившегося, чтобы защитить ваши будущие права и чтобы мы могли лечить вас правильнее. Чтобы лечение было проведено правильно, мы должны знать факты.
Последнее обновление: 30 июня 2014