Как оформить обращение?

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ «ЗЕЛЁНОЙ КАРТЫ», ЛИЦ, ЗАСТРАХОВАННЫХ ПО СХЕМЕ 2022, И СЕЛЬСКИХ СТРАЖЕЙ

В рамках специального протокола с SGK с 01.03.2015 цепочка направлений отменена, и вы можете обращаться непосредственно в отделения нашей больницы (кроме стоматологии).

ПОРЯДОК ДЛЯ ПЛАТНЫХ ПАЦИЕНТОВ

Если вы платный пациент, вы можете оформить обращение, оплатив осмотр, обследования и/или операцию, а также аванс за госпитализацию. За все медицинские услуги в наших больницах производите оплату под квитанцию и храните эти квитанции до завершения всех ваших процедур.

Ниже перечислены услуги, не покрываемые Учреждением социального обеспечения (SGK):

· Плата за гостиничные услуги (для одноместной палаты 1-го класса и палаты-люкс)

· Плата за сопровождающего (для одноместной палаты 1-го класса)

· Плата за гостиничные услуги (для двухместной палаты с ванной)

· Плата за обследования, не покрываемые SGK

· Плата за хирургические и инвазивные вмешательства, не покрываемые SGK

· Плата за операции, выполняемые в эстетических целях

· Осмотр, обследования и лечение, выполняемые лично преподавателем

По вопросам осмотра, обследований и лечения вы можете обратиться к своему врачу, а по вопросам платы за гостиничные услуги — в Отдел приёма пациентов .

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ДРУГИХ ГРУПП ПАЦИЕНТОВ, НЕ ИМЕЮЩИХ СТАТУСА МЕЖДУНАРОДНОГО ПАЦИЕНТА;

A) Иностранцы, имеющие вид на жительство в Турции (имеющие удостоверение о проживании и временный идентификационный номер гражданина Турецкой Республики)

· Главное отличие иностранного пациента от пациента со статусом международного является наличие у него временного идентификационного номера гражданина Турецкой Республики, начинающегося с 99.

· Прежде всего для иностранного пациента, обратившегося в больницу, проверяется, активен ли в системе MERNİS идентификационный номер, начинающийся с 99.

· Поскольку такие пациенты, зарегистрированные в MERNİS (а также их супруги, дети, матери и отцы при соблюдении необходимых условий), считаются застрахованными по общему медицинскому страхованию, для них оформляется провизия.

· Если у иностранного пациента с идентификационным номером, начинающимся с 99, нет социального страхования, то поскольку MEDULA не может выдать провизию, оформляется ПЛАТНЫЙ приём. Расходы на лечение будут выставлены в соответствии с положениями Коммюнике SGK о применении в здравоохранении.

· Для иностранных пациентов, находящихся в статусе судебного случая или пострадавших в дорожно-транспортном происшествии, можно связаться с Координатором по международным пациентам и/или отделами социальной работы.

B) Иностранные студенты, обучающиеся в Турции

· Главное отличие иностранных студентов от других пациентов — наличие номера, начинающегося с YU.

· Прежде всего для иностранных студентов, обратившихся в больницу, необходимо проверить, активен ли в MERNİS номер, начинающийся с YU.

· Если иностранным студентам с номером, начинающимся с YU (международные студенты — стипендиаты Турции), не удаётся получить провизию по номеру YU, им необходимо дополнить недостающие сведения, заполнив форму заявки на сайте www.turkiyeburslari.gov.tr.

C) Лица, застрахованные за рубежом (граждане Турецкой Республики, проживающие / работающие за границей)

Поставщики медицинских услуг, имеющие договор с Учреждением, для определения права обратившегося лица на получение медицинской помощи через информационную систему Учреждения (система провизий MEDULA-Hastane, MEDULA-Optik, MEDULA-Eczane) по идентификационному номеру гражданина Турецкой Республики (Доп.: RG-18/03/2014-28945/ ст. 1. Вступает в силу: 01/04/2014) или по номеру Системы активации провизии и здравоохранения за рубежом (YUPASS) будут получать номер наблюдения пациента/провизию.

· Пока в информационной системе Учреждения не будет обеспечена проверка права на получение услуг, медицинские услуги лицам, пользующимся медицинской помощью Учреждения в рамках соглашений о социальном обеспечении с иностранными государствами, будут предоставляться на основании «Документа о медицинской помощи по соглашению о социальном обеспечении», оформленного и утверждённого Учреждением. Однако для лиц, подпадающих под соглашения о социальном обеспечении с Германией, Австрией, Бельгией, Чехией, Францией и Нидерландами, провизия будет оформляться через систему MEDULA по номеру YUPASS.

· Для застрахованных, которые в рамках соглашений о социальном обеспечении с иностранными государствами получают медицинскую помощь по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также в связи с направлением в нашу страну для лечения, расходы на лечение, кроме заболеваний, указанных в разделе «пояснения» системы провизий YUPASS, Учреждением покрываться не будут.

· Лицам, получающим медицинскую помощь Учреждения в период временного пребывания в Турции в рамках соглашений о социальном обеспечении с иностранными государствами, для ортезов, протезов, медицинских средств и материалов, а также медицинских изделий индивидуального пользования (кроме экстренных случаев) необходимо заранее получить одобрение соответствующего подразделения Учреждения в соответствии с предупреждением в разделе «пояснения» системы провизий YUPASS.

· С другой стороны, в объявлении от 29.08.2019 в Руководстве по использованию SGK Medula содержится следующее положение: «Провизии для пациентов с YUPASS, оформляемые после 1 сентября 2019 года по формулам TA11, atr3, bt8, n111, d111, могут быть получены только в отделении неотложной помощи».

· Медицинские услуги лицам, пользующимся медицинской помощью, кроме стран, для которых обязательно наблюдение по YUPASS (перечисленных выше, п. 1), будут предоставляться на основании «Документа о медицинской помощи по соглашению о социальном обеспечении», оформленного и утверждённого Медицинским центром Улуджанлар Учреждения социального обеспечения.

Лица, застрахованные за рубежом (судебные случаи и дорожно-транспортные происшествия)

D) Беженцы, лица, ищущие убежища, лица без гражданства

Лица, признанные заявителями на международную защиту, беженцами, лицами с дополнительной защитой или лицами без гражданства в рамках Закона № 6458 об иностранцах и международной защите, считаются застрахованными по общему медицинскому страхованию.

При обращении таких лиц в нашу больницу необходимо оформить провизию, а если провизию получить невозможно, направить их в Управление полиции по месту жительства (для регистрации в общем медицинском страховании).

Подробная информация: Отдел международных пациентов, Отдел социальных услуг

ПАЦИЕНТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ-ПАРТНЁРОВ

В рамках протокола между Больницами Университета Хаджеттепе и учреждениями мы обеспечиваем сотрудникам учреждений качественную, доступную амбулаторную или стационарную помощь в соответствии с общепризнанными правилами медицинской науки, осмотр и другое лечение под наблюдением преподавателей, максимально быстрое проведение углублённых обследований и анализов, а также удовлетворение потребностей, связанных с оплатой этих услуг. Среди учреждений-партнёров, получающих медицинские услуги в наших больницах, — посольства, государственные учреждения, частные организации и частные страховые компании.

ДОКУМЕНТЫ, ТРЕБУЮЩИЕСЯ ПРИ ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНЫХ ПРОИСШЕСТВИЯХ

· Протокол о происшествии (протокол, составленный отделением полиции по месту происшествия)

· Форма уведомления о судебном случае (судебный отчёт, составленный в больнице, куда пациент обратился первоначально)

· Копия удостоверения личности

Если документов пациента при себе нет, оформление производится на основании Информационной формы для пациента.

ДОКУМЕНТЫ, ТРЕБУЮЩИЕСЯ ПРИ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЯХ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

· Если у пациента есть социальное страхование (если оформляется провизия)

- Форма уведомления о судебном случае (судебный отчёт, составленный в больнице, куда пациент обратился первоначально)

- Копия удостоверения личности

- Протокол о происшествии с визой (протокол с собственноручными подписями двух свидетелей несчастного случая)

• Если у пациента нет социального страхования, оформление производится как для платного пациента.

ДОКУМЕНТЫ, ТРЕБУЮЩИЕСЯ ПРИ СУДЕБНЫХ СЛУЧАЯХ

· Если у пациента есть социальное страхование (если оформляется провизия)

- Копия удостоверения личности

· Если у пациента нет социального страхования и в происшествие вмешалась полиция

- Копия удостоверения личности

- Протокол показаний