أعمال تحليل الأسباب الجذرية

في حالات مثل وقوع الأحداث الجسيمة (Sentinel) التي تتطلبها معايير الجودة والاعتماد التي نطبقها، أو في مواجهة أحداث ترى الإدارة العليا ضرورة التعامل معها، تُخطَّط التحسينات بأعمال "تحليل الأسباب الجذرية" القائمة على الحياد والمقاربة التحليلية، لمعرفة أسباب حدوث المشكلات وكيفيته والتوصل إلى حلول حقيقية.

مخطط عظم السمكة، والعصف الذهني، ومخطط الشجرة، ومخططات التدفق، ومخططات المراقبة، وتحليل "لماذا" الخمسة، هي بعض الأدوات التي تستخدمها منسقيتنا في أعمال تحليل الأسباب الجذرية.