وحدة حقوق المرضى

تقدم وحدة حقوق المرضى خدماتها في نقاط الاستعلامات الموجودة عند بوابات الدخول الرئيسية لمستشفياتنا وفي مكتبها الموجود في الطابق C.

يستقبلكم موظفو الاستعلامات لدينا، ببشاشة وخبرة، منذ لحظة دخولكم مستشفياتنا، ويوجهونكم ويزودونكم بالمعلومات. ويساعدونكم على الوصول بأصح طريقة إلى وحداتنا الموزعة على مئات الأمتار المربعة.

يمكنكم إيصال شكركم واقتراحاتكم وطلباتكم المتعلقة بمستشفياتنا، وملاحظاتكم التي تتيح لكم تكوين رأي إيجابي أو سلبي، إلى وحدة حقوق المرضى. وهدفنا الأول هو إيجاد حل فوري للمشكلات التي تواجهونها. وقد يُطلب منكم تقديم طلب خطي بنتيجة المقابلة. ويقيّم القسم المعني طلبكم وتُبلَّغون بالنتائج.

ملاحظاتكم حول مستشفياتنا مهمة لنا. وبذلك نضمن سير الخدمات بسهولة وسرعة أكبر خلال فترة استضافتكم، ومعالجة الأعطال التي تحدث بسرعة، ونجد فرصة لشكر وحداتنا التي نالت استحسانكم.