Наш Координаторат по качеству

Наш Координаторат по качеству — подразделение, которому поручено организовывать от имени Председателя правления Подразделения медицинских услуг мероприятия по улучшению качества и безопасности пациентов, проводимые в наших больницах (см. Организационную схему системы управления качеством). Наш Координаторат, работающий в двух отдельных офисах — Офисе качества и Офисе обучения, — координирует как деятельность, которую необходимо осуществлять в соответствии с национальными и международными стандартами качества и аккредитации, так и планирование и проведение необходимых для всех сотрудников обучающих программ по улучшению качества и безопасности пациентов.

В больницах Университета Хаджеттепе деятельность по улучшению качества осуществляется в соответствии с программой. Основные цели реализуемой Программы улучшения качества:

• - обеспечить проведение мероприятий по мониторингу и улучшению всех основных и вспомогательных процессов обслуживания во всех подразделениях больницы и всеми сотрудниками в соответствии с едиными принципами и политикой,
• - стать эффективной больницей, показывающей по результатам оказываемой больным медицинской помощи результаты, соответствующие мировым стандартам,
• - понять, насколько эффективно используются ресурсы учреждения, и определить пути их более эффективного использования; при необходимости предоставлять заинтересованным сторонам необходимые сведения о показателях деятельности.

Достижение стандартов, необходимых рабочим группам, осуществляющим деятельность по качеству и аккредитации (Совет по качеству, комитеты, команды улучшения, группа внутреннего аудита), а также обеспечение коммуникации и согласованности требуют планомерного методического сопровождения. В нашем учреждении эту услугу обеспечивает Координаторат по качеству.

Организационная схема системы управления качеством