Доступ к уходу и непрерывность ухода

Предоставляя услуги по уходу, наши больницы стремятся к более комплексному и интегрированному подходу. Наша цель — правильное сопоставление потребностей больного в здоровье и уходе с имеющимися услугами, координация услуг, оказываемых больному в нашем учреждении, и последующее составление необходимых планов выписки и дальнейшего наблюдения.

Основные направления работы комитета — обеспечение непрерывного предоставления больным необходимых услуг и ухода с момента поступления в больницу до выписки; поступление и госпитализация больных, выписка, направление и последующее наблюдение, процессы перевода внутри учреждения и за его пределы. В этих рамках комитет осуществляет следующую деятельность:

• - определение критериев сортировки (триажа) при приёме экстренных больных и обеспечение их применения, обеспечение информирования больного в случае задержки или сбоя в оказании услуги,
• - обеспечение применения стандартного процесса приёма амбулаторных и стационарных больных,
• - определение процесса движения больного между подразделениями больницы в соответствии с законодательством и стандартами,
• - определение критериев приёма и выписки больных для отделений интенсивной терапии и специализированных подразделений и обеспечение их применения,
• - обеспечение создания эффективного механизма координации между подразделениями больницы,
• - при переводе больного между подразделениями — обеспечение передачи сведений о больном вместе с ним, а также определение и применение процесса перевода больных,
• - обеспечение планирования выписки больного на ранних этапах госпитализации,
• - при направлении больного — обеспечение планового направления в сотрудничестве с принимающим учреждением,
• - обеспечение составления для всех стационарных больных по окончании госпитализации эпикриза, содержащего сводную информацию об услугах, полученных за время госпитализации, и его приобщения к делу,
• - обеспечение составления клинической сводки для больных, получающих сложную и длительную амбулаторную помощь,
• - обеспечение определения и применения процесса для больных, желающих покинуть больницу вопреки рекомендациям,
• - обеспечение предоставления в больнице услуг встречи, консультирования и ориентирования для облегчения доступа больных к услугам,
• - обеспечение наличия необходимых регламентов для эффективной и точной регистрации больных,
• - обеспечение наличия регламентов по процессам записи на приём и выдачи результатов с диагностической и лечебной целью,
• - обеспечение наличия мер, облегчающих доступ пожилых людей и людей с ограниченными возможностями к медицинским услугам.