لجنة رعاية المرضى

إن أهم مسؤولية لمؤسستنا ولعاملينا هي تقديم رعاية وخدمات آمنة وفعالة لجميع المرضى. ولكي يدعم تخطيط الرعاية وتنسيقها وتنفيذها الاحتياجات والأهداف الفريدة لكل مريض ويستجيب لها، يلزم وجود تواصل فعال وتعاون وعمليات موحَّدة. ومن مجالات عمل هذه اللجنة: ضمان تخطيط الرعاية بحسب التقييم بما يلبي الاحتياجات الفريدة لكل مريض، وتقديم الرعاية المخطط لها لكل مريض، ومراقبة استجابة المريض للرعاية المقدَّمة، وإجراء التغييرات اللازمة في الرعاية المخطط لها عند الحاجة وفقًا لاستجابة المريض. وتقوم اللجنة في هذا الإطار بالأنشطة التالية:

• - ضمان أن تُقدَّم الرعاية لجميع المرضى بمستوى معياري واحد ووفق القوانين واللوائح السارية،
• - ضمان أن تكون الرعاية المقدَّمة للمرضى متماثلة في كل أنحاء المستشفى، وتقديم خدمة رعاية معيارية لا تختلف باختلاف أيام الأسبوع أو ساعاته أو القدرة على الدفع،
• - ضمان وضع عمليات تُكامل الرعاية المقدَّمة للمرضى وتنسّقها،
• - ضمان وضع العمليات التي يجب اتباعها في الإجراءات السريرية والتشخيصية والعلاجات،
• - ضمان وضع خطة رعاية خاصة بكل مريض وتسجيلها،
• - ضمان تطوير عملية موحّدة لكتابة أوامر المرضى (Order) وتطبيقها،
• - ضمان وضع وتطبيق سياسات وإجراءات لرعاية المرضى عالي الخطورة (مرضى الطوارئ، والمرضى في غيبوبة، ومرضى الأمراض المعدية، ومرضى الغسيل الكلوي، وغيرهم) ولتقديم الخدمات عالية الخطورة،
• - ضمان تطوير وتطبيق عملية منهجية تتيح للعاملين ملاحظة المريض الذي تتدهور حالته والتدخل،
• - ضمان تحديد وتطبيق العمليات التي تشمل تحضير الدم ومنتجاته واستخدامها وإعطاءها،
• - ضمان وضع وتطبيق سياسات وإجراءات لتحديد المرضى المعرّضين لخطر الانتحار وإيذاء النفس في المستشفى،
• - ضمان وضع وتطبيق سياسات وإجراءات للاستخدام الآمن لأجهزة الليزر وسائر أجهزة الإشعاع الضوئي المستخدمة لأغراض علاجية في المستشفى،
• - ضمان تقييم الحالة الغذائية للمريض من قِبل أشخاص مؤهلين، ووضع برنامج غذائي مناسب وتطبيقه،
• - ضمان تحديد وتطبيق طريقة لتقييم الألم وعلاجه على النحو المناسب،
• - ضمان تخطيط الرعاية في نهاية الحياة وتدريب جميع العاملين على الاحتياجات الخاصة للمرضى في نهاية الحياة وذويهم،
• - ضمان إجراء زراعة الأعضاء والأنسجة (إن وجدت) من قِبل أشخاص مؤهلين وفق التشريعات، وإعلام المريض والمتبرع الحي (إن وجد) بما يكفي والحصول على موافقتهما.

على الرغم من أن لجنة بروتوكولات التمريض تظهر كلجنة مستقلة في الهيكل التنظيمي، فإنها تعمل أساسًا ضمن لجان رعاية المرضى وتقييمها.